종이는 있는데 용지 없음 오류가 뜰 때, 급지함부터 확인하는 순서

어느 급지함을 찾는 메시지인지부터 읽기

이 글을 찾는 상황은 종이를 더 채우는 것만으로 해결되지 않는 급지 경고입니다. 화면의 '트레이 1', '다목적함', '수동 급지' 같은 위치를 먼저 기록하세요. 본체에 종이가 있더라도 작업이 다른 투입구를 지정했다면 해당 메시지를 설명할 수 있습니다. 오류 문구를 '용지 없음'으로만 줄여 적으면 이 구분이 사라집니다.

대기열에 같은 문서가 여러 개 있다면 추가 전송을 멈추고 현재 작업의 설정을 확인합니다. 앞선 작업이 계속 같은 급지함을 요구하는 동안 다른 문서를 보내면 종이 상태를 바꾼 효과를 구분하기 어렵습니다. 처음에는 드라이버 삭제보다 화면과 작업 설정의 비교가 도움이 됩니다.

종이를 꺼내 가이드와 적재 높이 다시 맞추기

인쇄가 멈춘 상태에서 설명서의 용지 넣기 그림을 보고 종이를 꺼냅니다. 젖었거나 말린 종이, 모서리가 접힌 종이는 빼고 같은 규격의 평평한 종이를 소량 넣으세요. 최대 적재선이 있는 용지함에서는 종이가 선을 넘지 않게 합니다. 가이드는 종이 옆면에 닿게 맞추되 종이가 휘도록 밀어붙이지 않습니다.

Brother의 공식 급지 안내도 폭·길이 가이드, 말림 여부, 용지를 너무 깊이 밀어 넣지 않는 점을 확인하도록 합니다. 다만 그 문서의 버튼 이름과 앞뒤 방향을 다른 모델에 그대로 적용하지는 마세요. 후면 급지함과 카세트는 적재 방향이 다르므로 본인 모델의 그림을 우선합니다.

용지 크기·종류·급지함을 한 작업 안에서 대조

앱의 인쇄 창에서 선택된 프린터를 확인하고 속성 또는 기본 설정으로 들어갑니다. 실제 종이가 A4 일반 용지라면 작업의 크기와 종류도 이에 맞추세요. 본체 화면에서 급지함의 종이 정보를 등록하는 모델이라면 그 값도 비교합니다. 두꺼운 용지나 봉투를 쓰는 작업은 지정된 투입구를 요구할 수 있으므로 일반 용지처럼 취급하지 않습니다.

시험할 때는 자동 선택 또는 실제로 종이를 넣은 급지함 가운데 모델이 허용하는 항목 하나를 정해 사용합니다. 항목을 여러 개 동시에 바꾸기보다 급지함만 수정한 한 장짜리 작업으로 결과를 확인하세요. 원래 업무 문서의 특수 용지 설정은 기록해 두었다가 별도로 복구합니다.

본체 복사와 PC 인쇄를 비교하면 원인이 좁아짐

복사 기능이 있는 복합기라면 원고 한 장으로 복사해 보되, 복사도 같은 급지함을 쓰는지 확인합니다. 복사는 되고 특정 PC 문서만 멈춘다면 해당 앱의 급지함 또는 용지 정보가 우선 점검 대상입니다. 반대로 복사와 내부 보고서도 종이를 집지 못한다면 PC 재설치만 반복할 이유가 적습니다.

수동 급지가 가능한 모델은 설명서가 허용하는 한 장 투입을 비교 자료로 쓸 수 있습니다. 카세트는 실패하고 수동 투입은 되는지처럼 어느 경로에서 종이가 움직이는지 적어 두세요. 이 비교는 부품 고장을 확정하는 검사는 아니지만 상담할 때 재현 조건을 설명하는 데 유용합니다.

오류가 사라졌는지와 상담으로 넘길 기준

완료 기준은 경고가 잠깐 사라지는 것만이 아닙니다. 평평한 일반 용지로 보낸 한 장이 정상 급지되고, 다음 한 장에서도 같은 오류가 재현되지 않는지 확인합니다. 급지함을 다시 끼우거나 덮개를 닫을 때 억지로 힘을 가하지 말고, 제 위치에 들어갔는지 눈으로 살핍니다.

정상 규격의 새 종이와 올바른 설정에서도 롤러가 헛돌거나 종이가 전혀 움직이지 않으면 사용자가 확인한 범위를 적어 서비스에 문의하세요. 보이는 용지가 없는데 센서 고장이라고 단정하거나 안쪽 부품을 도구로 누르지 않습니다. 모델명, 오류 원문, 사용한 급지함, 복사 가능 여부를 준비하면 다음 판단에 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문

종이를 가득 넣으면 인식이 더 잘 되나요?

과적재는 해결책이 아닙니다. 해당 용지의 허용 장수와 최대 적재선을 지키고 소량의 평평한 종이로 비교하세요.

드라이버를 다시 설치해야 하나요?

특정 PC 작업만 실패할 때 설정·드라이버 확인이 의미 있습니다. 본체 복사도 급지되지 않으면 종이와 급지 경로를 먼저 확인합니다.

공식 자료와 다음 확인 경로

Brother: No Paper Fed · Epson L3250: 여러 장이 한꺼번에 급지될 때

정확한 모델명 확인 · Windows 인쇄 설정 확인 · L3250 공식 지원 경로 · 프린터 문제 해결 노트 전체 보기

작성: PCWindowsApps 편집팀. 제조사와 운영체제의 공식 자료를 바탕으로 확인 순서를 편집했습니다. 자료 확인일: 2026년 10월 30일.