스캔·네트워크 / KNOWLEDGE DESK

복합기 스캔 폴더 설정: Windows 11 공유 폴더와 SMB 오류 확인

복합기에서 PC 공유 폴더로 보내는 ‘스캔 투 폴더’는 PC 스캔 앱으로 문서를 가져오는 방식과 다릅니다. 복합기가 Windows의 공유 폴더에 로그인해 파일을 쓰는 구조이므로, 드라이버뿐 아니라 경로·계정·권한·SMB 호환성을 함께 확인해야 합니다.

공식 문서를 바탕으로 편집 · 2026-10-28

모델의 네트워크 폴더 스캔 지원부터 확인합니다

복합기 사양이나 설명서에서 Scan to Network Folder, SMB 스캔, 공유 폴더 전송 기능을 찾으세요. Wi-Fi 인쇄나 PC 스캔을 지원한다고 본체에서 공유 폴더로 직접 전송하는 기능까지 있는 것은 아닙니다. 필요한 경우 현재 펌웨어와 지원 SMB 버전·서명 기능을 제조사에 확인합니다.

예를 들어 HP의 일부 LaserJet Pro MFP는 전용 설정 마법사 또는 내장 웹 서버(EWS)에서 폴더를 등록합니다. 메뉴 이름과 제공 방법은 모델마다 다르므로 설치 프로그램에 같은 항목이 없다고 다른 모델용 프로그램을 설치하지 않습니다.

전용 폴더와 인증할 계정을 준비합니다

개인 문서 전체 대신 스캔 결과를 받을 전용 폴더를 준비하고, 파일을 만들 수 있는 계정을 정합니다. HP DesignJet의 공식 예시도 스캔용 계정과 전용 폴더를 마련하는 방식을 설명합니다. 회사 PC는 관리자가 승인한 계정과 공유 정책을 사용하세요.

공유 탭의 권한과 보안 탭의 파일·폴더 권한이 모두 목적에 맞는지 확인합니다. 읽기만 가능한 계정은 폴더를 볼 수 있어도 스캔 파일을 저장하지 못할 수 있습니다. 전체 사용자에게 광범위한 권한을 주기보다 해당 계정이 필요한 폴더에만 접근하도록 구성하는 편이 관리하기 쉽습니다.

공유 경로·네트워크·로그인 정보를 대조합니다

공유를 만든 후 표시된 네트워크 경로를 기록하세요. 예를 들어 \\OFFICE-PC\Scans가 공유 경로라면 C:\Scans 같은 PC 내부 경로와는 다릅니다. 복합기의 설정 화면이 서버 이름과 공유 폴더 이름을 나누어 받는지, 전체 경로를 한 칸에 받는지도 설명서에서 확인합니다.

PC와 복합기가 서로 통신할 수 있는 네트워크인지 확인하고, 신뢰하는 사무실·가정 네트워크에서 필요한 파일 공유를 허용합니다. 게스트 Wi-Fi의 장치 격리나 PC 절전 상태도 확인하세요. 방화벽 전체를 끄기보다 관리자와 필요한 공유 규칙을 점검합니다. 계정 입력 형식과 암호는 해당 모델 안내대로 작성하고, PC의 PIN과 계정 암호를 혼동하지 않습니다.

Windows 11 24H2의 SMB 서명 조건을 구분합니다

Microsoft의 SMB 서명 설정 문서는 Windows 11 24H2 Pro·Enterprise·Education에서 들어오고 나가는 SMB 연결의 서명이 기본적으로 요구되며, Home은 같은 기본 요구가 없다고 구분합니다. ‘24H2면 무조건 같은 설정’이라고 판단하지 말고 Windows 에디션과 실제 조직 정책을 함께 확인하세요.

복합기가 PC 폴더로 스캔을 보내는 경우 Windows는 파일을 받는 SMB 서버 역할입니다. PC에서 다른 공유 폴더를 여는 클라이언트 설정만 바꿔서는 원인을 정확히 확인한 것이 아닙니다. 관리자는 읽기용 명령 Get-SmbServerConfiguration | Select-Object RequireSecuritySignature 등으로 현재 요구 상태를 확인하고, 복합기의 서명 지원과 대조할 수 있습니다.

접속 테스트의 실패 단계를 나누어 확인합니다

복합기 관리 화면의 연결 테스트 또는 저장 후 테스트 기능을 실행하고, 결과 문구를 기록하세요. 폴더가 열리는지, 인증되는지, 파일을 쓸 수 있는지를 나누어 확인해야 원인을 좁힐 수 있습니다. 아래 표는 점검 순서이며 오류 문구 하나만으로 원인을 확정하는 표는 아닙니다.

확인 항목	안내
서버·경로를 찾지 못함	PC 전원·이름 해석·공유 이름·네트워크·공유 허용 규칙 확인
로그인·인증 실패	사용자 이름 형식·계정 암호·암호 변경 여부·정책 확인
접속되지만 저장 실패	공유/폴더 쓰기 권한·저장 공간·파일명 조건 확인
업데이트 뒤에만 실패	Windows 에디션·SMB 서명 요구·복합기 펌웨어 및 지원 범위 확인

보안 기능을 끄기 전에 호환 가능한 경로를 찾습니다

Microsoft는 타사 장치 문제를 피하려고 SMB 서명을 끄거나 게스트 계정으로 서명을 사용하려는 방식을 권장하지 않습니다. 먼저 복합기 펌웨어와 공식 Windows 대응 안내를 확인하고, 인증 계정과 지원 프로토콜을 맞추세요. 서명 지원이 없는 구형 장치는 관리자와 제조사에 대체 전송 방식을 문의합니다.

모델이 지원한다면 PC의 제조사 스캔 앱이나 USB 연결 스캔처럼 SMB 공유 폴더를 거치지 않는 경로도 검토할 수 있습니다. 설정이 끝나면 개인정보가 없는 문서 한 장을 전송해 지정한 폴더에 열리는지 확인하고, 저장 위치·사용 계정·변경 내용을 기록해 둡니다.

자주 묻는 질문

인쇄는 되는데 스캔 폴더 전송만 실패하는 이유는 무엇인가요?

인쇄 연결과 공유 폴더 로그인·쓰기 권한은 별도입니다. 복합기의 폴더 스캔 지원, 공유 경로, 계정 인증, 쓰기 권한, SMB 호환 순서로 확인하세요.

Windows 11 24H2로 바꾸면 Home에서도 반드시 같은 문제가 생기나요?

현재 인용한 Microsoft SMB 서명 설정 문서는 Home과 Pro·Enterprise·Education의 기본 요구를 구분합니다. 에디션뿐 아니라 실제 정책과 장치 지원 상태를 확인해야 합니다.

스캔 오류를 해결하려면 SMB 서명과 방화벽을 모두 꺼야 하나요?

일반 해결 순서로 권하지 않습니다. 제조사 업데이트·인증 계정·필요한 공유 규칙을 먼저 점검하고, 보안 정책 변경은 관리자와 검토하세요.

공유 폴더 경로에 PC의 IP 주소를 넣으면 항상 해결되나요?

이름 해석 문제를 가릴 수는 있지만 인증 방식에 영향을 줄 수 있고 주소가 변경될 수도 있습니다. 회사 환경은 관리자에게 승인된 서버 이름과 경로를 확인하고, 모델의 공식 설정 안내를 따르세요.

참고한 공식 문서

화면과 지원 기능은 운영체제 버전·제품별로 다릅니다. 모델 고유 절차는 제조사 문서를 함께 확인하세요.

내 프린터 드라이버 찾기 →